Q：学费怎么收？能退费吗？

A：1V1 真人伴学按课时收费，建议单次报 30 课时以上，获得完整学习体验。具体费用因年级和目标不同有差异，可联系客服获取报价。退费标准写入合同，未完成课时按合同比例退费。

Q：体验课包含什么？怎么报名？

A：体验课含 5 项：英语水平检测、教练 1 对 1 陪练、个性化学习方案、3 次抗遗忘复习、教学总监视频辅导。通过官网banxi.net客服预约。

A：5000 多名教练随时与家长 1 对 1 沟通，根据学习情况及时调整节奏和方案。陪伴式教学确保问题及时发现、方法及时优化。

A：传统辅导多为大班授课、被动听课；1V1 真人伴学是一对一指导、主动输出，配合抗遗忘复习系统巩固效果，教练随时与家长沟通学习进展。

A：1V1 真人伴学为线上线下常规产品，含 6 大训练模块，1 课时 = 1 次正课 + 10 次抗遗忘复习，侧重日常持续训练；集训营为短期集中学习，寒暑假、五一、十一开设，侧重方法传授和动力激发。两者互补。

A：覆盖各年龄段：疯狂宝贝含 Level 0-1（4-8 岁）和 KET/PET 入门（三年级以上）；1V1 真人伴学和集训营面向全年龄段。另有针对初高中的百题大战，正在研发中。

A：教练团队 5000 多名，经四轮筛选（初试→复试→终试→岗前培训）方可上岗，具备教学能力和责任心。如不满意可随时申请更换，总部确保匹配适合的教练。

2026.09.05 Q：教练怎么选拔？不满意能换吗？

A：5000 多名教练经四轮筛选上岗，不满意可随时申请更换。

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